Смарт телевизорите Samsung постоянно оглавяват всички списъци с препоръчани телевизори по различни причини, от лекота на използване и голям избор от приложения до допълнителни функции (като Samsung TV Plus). Въпреки че вашият телевизор Samsung може да е елегантен и ярък, нищо не разваля гледането на телевизия така, както дефектно дистанционно управление. Телевизорите имат физически бутони или сензорни контроли, в зависимост от модела, но никой не иска да стане и да използва тези контроли, за да гледа канали или да стриймва съдържание от приложения. Ако дистанционното на вашия телевизор Samsung не работи, опитайте няколко стъпки за отстраняване на неизправности.
Първата стъпка е може би най-очевидната, но и най-лесната за забравяне. Малко хора се тревожат за оставащия живот на батерията на дистанционното за телевизор, докато то не се изчерпи и спре да работи. То може също да корозира или да се повреди, ако батериите не издържат толкова дълго, колкото се очаква.
Отворете отделението за батерии и извадете батерията. Проверете отделението за батерии и клемите на батерията за бял прах, обезцветяване или ръжда. Може да забележите това при по-стари батерии или батерии, които са корозирали или повредени по някакъв начин. Избършете отделението за батерии със суха кърпа, за да отстраните остатъците, след което поставете нови батерии в дистанционното управление.
Ако дистанционното управление на Samsung започне да работи, проблемът е в батерията. Повечето смарт телевизори на Samsung използват батерии AAA, но не забравяйте да проверите кутията на батерията или ръководството за потребителя, за да видите коя батерия ви е необходима. Дистанционните за телевизори не изискват много енергия, но можете да закупите издръжливо или презареждащо се дистанционно, за да не се притеснявате, че батериите ще ви свършат.
Можете да рестартирате дистанционното си управление по няколко начина, в зависимост от модела на телевизора. Извадете батериите от дистанционното управление и натиснете и задръжте бутона за захранване за поне осем секунди, за да го рестартирате. Поставете батериите и се уверете, че дистанционното вече работи правилно.
На новите смарт телевизори и дистанционни управления на Samsung, натиснете и задръжте бутона „Назад“ и големия кръгъл бутон „Enter“ за поне десет секунди, за да върнете дистанционното управление към фабричните настройки. След като нулирате дистанционното, ще трябва да го свържете отново към телевизора. Дръжте дистанционното управление близо до сензора, натиснете и задръжте едновременно бутона „Назад“ и бутона за възпроизвеждане/пауза за пет секунди или докато на телевизионния екран се появи известието за сдвояване. След като сдвояването приключи, дистанционното управление би трябвало да работи правилно отново.
Смарт телевизорите и дистанционните управления на Samsung може да изискват активна интернет връзка, за да функционират правилно. Ако телевизорът се свързва с интернет чрез Wi-Fi, следвайте стъпките в нашето ръководство за отстраняване на неизправности с Wi-Fi, за да разрешите проблема. Ако използвате кабелна връзка, изключете Ethernet кабела и се уверете, че не е скъсан или износен. Опитайте да свържете кабела към друго устройство, за да проверите за проблеми с кабела. В този случай може да се наложи подмяна.
Новите дистанционни управления на Samsung използват Bluetooth за свързване с телевизора, а обхватът, препятствията и други проблеми с връзката могат да доведат до спиране на работата на дистанционното. Samsung твърди, че дистанционното би трябвало да работи до 10 метра, но опитайте да се приближите, за да видите дали това ще реши проблема. Ако обаче трябва да се приближите много близо до сензора на телевизора си, проблемът може да е в батерията. Не забравяйте да премахнете всички препятствия, които може да блокират сензорите на телевизора.
При общи проблеми с връзката е най-добре да сдвоите дистанционното отново. Натиснете и задръжте едновременно бутона „Назад“ и бутона „Пусни/Пауза“ за поне пет секунди или докато на екрана се появи съобщение за потвърждение на сдвояването.
Ако дистанционното ви има инфрачервен сензор, уверете се, че изпраща инфрачервени сигнали. Насочете дистанционното към камерата на телефона или таблета си и натиснете бутона за захранване. Погледнете екрана на телефона, докато държите бутона за захранване натиснат, за да видите дали има цветна светлина на сензора. Ако не виждате светлината, може да се нуждаете от нови батерии, но инфрачервеният сензор може да е повреден. Ако проблемът не е в сензора, почистете горната част на дистанционното, за да се уверите, че нищо не пречи на сигнала.
Повредените бутони и други физически повреди могат да попречат на работата на вашето дистанционно управление Samsung. Извадете батериите от дистанционното и бавно натискайте всеки бутон на дистанционното. Лепкавата мръсотия и отломки могат да причинят неизправност на контролите ви и това е чудесен начин да се отървете от някои от тях.
Ако дистанционното е повредено и не работи, единствената ви възможност е да го смените. Samsung не продава дистанционни за телевизори директно на уебсайта си. Вместо това, в зависимост от модела на вашия телевизор, ще намерите няколко опции на уебсайта за части на Samsung. Използвайте ръководството за потребителя на вашия телевизор, за да намерите точния номер на модела и бързо да сортирате дългия списък.
Ако дистанционното ви на Samsung изобщо не работи или чакате за подмяна, изтеглете приложението Samsung SmartThings от Google Play Store или iOS App Store, за да го използвате като дистанционно за телевизор.
Първо, уверете се, че вашият телевизор е свързан с приложението SmartThings. Отворете приложението, докоснете знака плюс в горния десен ъгъл и отидете на Устройства > Телевизор. Докоснете Samsung, въведете идентификационния номер на стаята и местоположението и изчакайте, докато телевизорът се появи на екрана (уверете се, че телевизорът е включен). Въведете ПИН кода на телевизора и потвърдете, че телевизорът е свързан с приложението SmartThings. Добавеният телевизор трябва да се покаже като плочка в приложението.
След като телевизорът ви е свързан с приложението, щракнете върху името на телевизора и след това върху „Дистанционно“. Можете да избирате между 4D клавиатура, навигатор на канали (CH) и опция 123 & (за номерирано дистанционно) и да започнете да управлявате телевизора си с телефона си. Ще намерите бутони за сила на звука и каналите, както и клавиши за достъп до източници, справочник, домашен режим и заглушаване на звука.
Първо, уверете се, че вашият телевизор има най-новата актуализация на софтуера. Софтуерен проблем може да доведе до спиране на работата на дистанционното управление на вашия Samsung TV. Вижте нашето ръководство за актуализиране на вашия Samsung Smart TV, но имайте предвид, че ще трябва да използвате физическите бутони или сензорните контроли на телевизора, за да стигнете до правилното меню, или да използвате приложението Samsung SmartThings.
Нашето ръководство за нулиране на Samsung Smart TV има инструкции как да го направите, ако дистанционното не работи. Като последна мярка обаче, рестартирайте телевизора си, тъй като това ще изтрие всички данни и ще трябва да изтеглите отново приложението и да влезете в него.
Време на публикуване: 09.08.2023 г.
